Горячая линия

8 (3952) 488-631

Версия для
слабовидящих
Работа с обращениями граждан и организаций
 

Независимая оценка качества оказания услуг федеральными учреждениями

Прослушать

В соответствии со статьей 8.1 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг федеральными учреждениями МСЭ является одной из форм общественного контроля и проводится исключительно в целях предоставления получателям услуг информации о качестве условий оказания услуг федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, а также в целях повышения качества их деятельности.

По итогам проведенного в 2018 году исследования о качестве условий услуг федеральными государственными учреждениями МСЭ в отношении федеральных учреждений медико-социальной экспертизы, а также с учетом результатов заседаний Общественного совета по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы при Минтруде России, Минтрудом России утвержден План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества оказания услуг федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы.

Указанный План, а также аналитический отчет по результатам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями МСЭ размещен на официальном сайте Минтруда в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://rosmintrud.ru/ministry/programms/nsok/20.

В соответствии со статьей 8.1 Федерального закона от 24 ноября 1995 г. № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» независимая оценка качества условий оказания услуг федеральными учреждениями МСЭ является одной из форм общественного контроля и проводится исключительно в целях предоставления получателям услуг информации о качестве условий оказания услуг федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, а также в целях повышения качества их деятельности.

С целью повышения качества условий предоставления государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы, во исполнение приказа Минтруда России от 30 октября 2018 года № 675н «Об утверждении методики выявления и обобщения мнения граждан о качестве условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» распоряжением руководителя-главного эксперта Учреждения от 28.11.2019 № 118 организовано проведение анкетирования граждан - получателей государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы, в том числе с использованием официального сайта Учреждения. Ежеквартально в срок до 5 числа месяца, следующего за отчетным, проводится итоговый расчет показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуги по проведению медико-социальной экспертизы по результатам анкетирования в разрезе бюро, результаты расчетов представляются руководителю. Заместители по экспертной работе и ОВДУ, начальники отделов используют результаты анкетирования при разработке планов работы Учреждения в части повышения качества условий предоставления государственной услуги по проведению медико-социальной экспертизы.

Официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях

План Учреждения по обеспечению качества условий оказания услуг на 2019 - 2020 гг